Lidé s duševním onemocněním chtějí mít vlastní cestu k zotavení pod kontrolou a chtějí, aby jim služby pomáhaly posilujícím způsobem v naplnění jejich cílů. Odborníci a služby by měli být nastaveni na to, aby byli schopni rozpoznat a využít schopnosti a přednosti lidí s duševními problémy. Proto byl vytvořen systém, přístup, který byl nazván Celý člověk – celý život – celostní systém (Whole person – whole life – whole system).